E se o feedback ajudasse a resolver problemas, em vez de ser um problema?
Feedback - uma fonte de problemas ou uma solução?
Já sentiste que estavas a ofender alguém quando querias apenas partilhar um facto na reunião de serviço? E aquele assunto que tens de falar com o teu chefe mas não sabes bem como? Nem vamos falar do colega que precisa mesmo de começar a pedir licença antes de fechar a tua sessão no PC… No nosso dia-a-dia pessoal e profissional somos confrontados com situações que não conseguimos controlar, conversas que não queríamos ter e momentos em que nem sabemos bem o que estamos a dizer.
Queremos partilhar contigo informação e ferramentas úteis que vão ajudar-te a mudar a forma como vês e utilizas o feedback, e a incorporá-lo de forma fluída no teu dia-a-dia. A transformação das equipas de saúde começa por ti!
Para que serve esta oficina? (objetivos de aprendizagem)
- Conhecer os tipos de feedback e o que os distingue
- Sistematizar a utilização do feedback, com apoio de ferramentas apropriadas
- Adaptar as ferramentas de feedback ao contexto profissional da saúde
O vosso posicionamento específico da saúde dá uma grande credibilidade e sensação de proximidade.
Quando eu saio de uma reunião convosco, o que eu sinto é que colocaram lá um espião. Conseguem ter uma grande familiaridade com o assunto.
Mas não fazem isto na base do “acho que…”. Têm o cuidado de expôr toda a ciência que está por trás disto.
Rui Guimarães
Presidente do Conselho de Administração Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia / Espinho
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Programa do Curso
- Situações geradoras de conflito em saúde
- Dissecar o conflito - o que é, enquadramento, fases, estratégias de gestão do conflito
- Perfis individuais no conflito - Estilos de pensamento preferenciais no conflito. Exercício de experimentação.
- Soluções na gestão de conflito.
- Padrões não verbais para lidar com o conflito.
Informações do Curso
Destinatários
Profissionais e Estudantes de Saúde
Prazo de inscrição
Inscrições por ordem de chegada, até 2 semanas antes da data do workshop
Data de formação
Porto - 21 de Março de 2020
Lisboa - 16 de Maio de 2020
Local de Formação
Online
Duração
18h às 20h (2 horas)
Preço da inscrição
60,00 EUR
(50% para estudantes*)
Número de participantes
10 a 25
Notas
A inscrição inclui toda a documentação e material necessário para o curso.
*Este desconto é aplicável aos estudantes representados pelas seguintes associações/federações: ANEM, APEF, FNAEE, FAMV, ANEP e ANEEB.
Depois de realizada a inscrição, deverão enviar um comprovativo de estudante para info@nobox.pt
Programa Completo
Programa