Aceitar o conflito como um fator saudável
Como ver o conflito como algo positivo e fundamental?
O profissional de saúde está em constante interação com pessoas, num setor marcado por fortes mudanças científicas, tecnológicas, culturais e financeiras, potencialmente geradoras de tensão nas relações com doentes, familiares, equipas, chefias, parceiros.
O conflito faz parte da vida pessoal e profissional e é essencial para o desenvolvimento individual e coletivo. Por isso é preciso saber lidar com ele de forma saudável, percebê-lo, avaliá-lo, selecionando as melhores estratégias. É também essencial ter consciência dos padrões de preferência pessoais de lidar com os conflitos, e saber quando são adequados ou não aos diferentes contextos.
Competências a desenvolver
- Conhecer e aprofundar os conceitos sobre a gestão de conflitos;
- Tomar consciência dos padrões preferenciais de lidar com o conflito;
- Melhorar a eficácia pessoal na gestão de conflitos, diversificando a utilização de estratégias para lidar com o conflito;
“O conflito não é apenas inevitável; ele representa a natureza das organizações complexas (...) [Não] significa a rutura de um sistema intencionalmente cooperativo; antes é central ao que uma organização é”
Putnam (1997)
Programa do Curso
- Situações geradoras de conflito em saúde
- Dissecar o conflito - o que é, enquadramento, fases, estratégias de gestão do conflito
- Perfis individuais no conflito - Estilos de pensamento preferenciais no conflito. Exercício de experimentação.
- Soluções na gestão de conflito.
- Padrões não verbais para lidar com o conflito.
Informações do Curso
Destinatários
Profissionais e Estudantes de Saúde
Prazo de inscrição
Inscrições por ordem de chegada, até 2 semanas antes da data do workshop
Data de formação
Porto - 21 de Março de 2020
Lisboa - 16 de Maio de 2020
Local de Formação
A definir
Duração
das 9h até às 17h (total de 7 horas)
Preço da inscrição
190,00 EUR
(50% para estudantes*)
Número de participantes
10 a 25
Notas
A inscrição inclui 2 coffee-breaks por dia e toda a documentação e material necessário para o curso.
*Este desconto é aplicável aos estudantes representados pelas seguintes associações/federações: ANEM, APEF, FNAEE, FAMV, ANEP e ANEEB.
Depois de realizada a inscrição, deverão enviar um comprovativo de estudante para info@nobox.pt
Programa Completo
Programa